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Phygitalización: El futuro de la Interacción con los Clientes
Javier Tomé
Europe Head of Digital Experience & Digital Channels | Santander
4 de septiembre 2023
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Información de la Ponencia
La Experiencia Phygital explora la convergencia entre lo físico y lo digital para crear experiencias enriquecedoras.
En esta Tech Tip, Javier Tomé nos cuenta analizaremos casos de éxito y ejemplos prácticos de cómo las empresas utilizan la tecnología para mejorar la interacción con los clientes. Cómo se destacan la integración de canales, la personalización y la interactividad como aspectos clave. Además, hablaremos sobre la importancia de las redes sociales y la analítica de datos para comprender mejor a los consumidores y construir relaciones sólidas
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