Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Perusteellinen Katsaus
- Tietoturva että Valtuutus
- Maksutavat että Nostoprosessit
- Tarjoamamme Bonusohjelmat
- Tukipalvelumme Rakenne
Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
Operaatiomme kivijalkana toimii laaja kokoelma huolellisesti valikoituja pelivaihtoehtoja, jotka vastaavat globaalit kriteerit. EpicBet nettikasino tarjoaa pelaajilleen yli 3000 peliä huippututkimuksilta pelinkehittäjiltä, tämä asettaa toimintamme alan kattavimpien tarjoajien joukkoon. Pelisalkussamme yhdistyvät perinteinen traditio ja uudenaikaisen tekniikan potentiaali.
Slottien osalta olemme rakentaneet koonneet valikoiman, mikä kattaa progressiivisista päävoitoista aina megaways-mekaniikkaan pohjautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosiossamme asiakkaat tavoittavat ruletteista kymmeniä variaatioita, blackjack-pelejä lukuisissa variaatioissa että baccarat-vaihtoehtoja vaihtelevissa panosluokissa. Varmennamme, ettei jokainen pelituote toteutetaan testattu ulkoisten testauslaitosten kautta RTP-prosenttien osalta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Suojaus että Valtuutus
Harjoitamme MGA peliluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, mikä edustaa EU:n korkeimpia sääntelynormeja. Kyseinen valtuutus edellyttää palveluamme täyttämään äärimmäisen tiukkoja vaatimuksia pelaajien talletusten käsittelyssä, pelivaihtoehtojen oikeudenmukaisuudessa että hallitun toiminnan kehittämisessä.
Teknologinen infrastruktuurimme soveltaa 256-bit SSL-salausta jokaisessa datan siirrossa. Henkilökohtaiset data pidetään erillisissä palvelimilla, mihin otetaan käyttöön ISO 27001 -vahvistettua hallintasysteemiä. 3. toimijan auditoinnit toteutetaan neljännesvuosittain takaaksemme alustamme luotettavuuden.
Hallitun Toiminnan Mekanismimme
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Aikarajan asettaminen sessioittain
- Taukojärjestelmä 24 tuntia 6 kuukauden
- Lopullinen itsesulkutyökalu välittömällä toteutuksella
- Todellisuustarkistusmuistutukset peliistuntojen yhteydessä
- Kumppanuus Peluurin yhteydessä kansallisessa sulkulistassa
Maksuratkaisut sekä Nostotoiminnot
Maksuinfrastruktuurimme mahdollistaa 27 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, käsittäen tavanomaiset tilisiirrot, verkkolompakot että digitaaliset valuutat. Tallennukset prosessoidaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, joiden käsittelyaika kestää 1-3 työpäivää vaihdelleen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Nostojärjestelmämme Erikoisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 tuntia varmistusaikaa uusilla tileillä, joka antaa muuttamisen tarvittaessa. Todennettujen asiakkaiden osalta käsittely kiihtyy selvästi, että VIP-jäsenillä nosto tapahtuu prioriteettijonossa. Kuukausittainen kotiutuslimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 euroa, vaikka VIP-asiakkaillemme annamme korotettuja rajoja neuvotellen.
Meidän Kampanjat
Bonuspolitiikkamme pohjautuu läpinäkyvyyteen että kohtuullisiin kierrätysehtoihin. Tervetuliaispakettimme käsittää porrastetun järjestelmän kolmen alku- talletukselle kaikkiaan 1500 EUR määrästä ja 200 ilmaiskierrosta valituille hedelmäpeleille. Panostusvaatimus asettuu 35-kertaa bonusmäärälle, mikä asettuu markkinoiden keskiarvon alapuolelle.
- Joka viikko cashback-ohjelma, jolla annamme takaisin 10-20% tappiosta VIP-statuksesta riippuen vailla kierrätysvaatimuksia
- Uudelleenlataukselta bonukset joka perjantaina 50% talletuksen max 300 euroa, panostus 30x
- Kilpailut viikoittaisilla palkintorahoilla, joiden jakoon 50,000 euroa kuukausittain
- Uskollisuuspisteet jokaisesta 10 EUR panoksesta, vaihdettavissa bonusvaroiksi sekä ilmaispyöräytyksiksi
Asiakaspalvelumme Järjestelmä
Asiakaspalvelutiimimme operoi 24/7-periaatteella suomeksi, ruotsin että englanninkielellä kielillä. Livechat-palvelumme tyypillinen käsittelyaika asettuu 47 sekunnin, tämä tulee varmennettu 3. tahon testeissä vuonna 2023 kuluessa. Sähköpostiyhteydenottoihin palautamme 4 tunnin sisällä, että nopeissa tilanteissa prioriteettijärjestelmämme takaa nopean toiminnan.
Palvelukanavamme sisältävät livechatin, sähköpostin sekä kattavan kysymys-vastaus-osion, missä selitetään yli 200 tavallisinta ongelmaa luokittain. VIP-jäsenillemme mahdollistamme henkilökohtaisen yhteyshenkilön, kenelle tulee saavutettavissa henkilökohtaisella puhelinlinjalla arkisin aikana 09:00-21:00.